债务催收之应收帐款的处理方法
2015/10/12 15:09:02
应收帐款管理方式 ：主要通过协调、沟通以及与债权人的紧密合作来达成目标，致力于保障债权人与客户之间的关系不被损害。
应收账款处理办法：
1.销售资料(收货单据、发票等)是否齐备?内容是否准确无误?
2. 准时给予文件;其实越早给经销商发票，货款回收可能越早，同时要确认经销商收到发票;
3. 完善客户跟进制度：客户接触率与成功回收率是成正比的，越早与客户接触，与客户开诚布公的沟通，被拖欠的机会越低;
4. 定期探访：如客户到期付款，应按时上门收款，或电话催收;即使是过期一天，也应马上追收，不应有等待的心理;
5. 建立形象：客户是需要教育的，一定要给予客户一个正确的观念：我们对所有欠款都是非常严肃的，是不能够容忍被拖欠的;
6. 服务精神：认同及理解客户的困难和投诉，同时可以利用自身的优势帮助客户解决困难;
7. 技巧训练：追收欠款是需要技巧的，如：电话技巧、上门拜访技巧;同时应了解客户的经营状况、财务状况、个人背景等资料;
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